POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

🔒 Politique de confidentialité

Restaurant et Loisirs du Lac de Caniel

1. Introduction

Le Restaurant et Loisirs du Lac de Caniel attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, visiteurs et partenaires.

Dans le cadre de ses activités de restauration et de loisirs (notamment activités nautiques, téléski, événements et accueil de groupes), l’établissement est amené à collecter et traiter certaines données personnelles.

Cette politique a pour objectif de vous informer de manière claire sur l’utilisation de vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Restaurant et Loisirs du Lac de Caniel
📍 Base de loisirs du Lac de Caniel – rue du dessous des bois 76450 Vittefleur
📧 Email : lake@lacdecaniel.fr
📞 Téléphone : 07 84 00 98 32

3. Données collectées

Données que vous nous transmettez :

Dans le cadre de vos interactions avec notre établissement, nous pouvons collecter :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Informations liées aux réservations (restaurant, activités, événements)
Informations spécifiques (allergies alimentaires, demandes particulières, organisation de groupes ou entreprises)

Données collectées automatiquement :

Lors de la navigation sur notre site internet :

Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
Type d’appareil et navigateur

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer les réservations du restaurant et des activités de loisirs
Organiser les événements (groupes, entreprises, centres de loisirs)
Assurer le bon déroulement des prestations
Répondre aux demandes et assurer le suivi client
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Envoyer des informations commerciales ou actualités (uniquement avec votre consentement)
Assurer la sécurité des personnes et des installations

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

L’exécution d’un contrat (réservation ou prestation)
Votre consentement (cookies, communications commerciales)
L’intérêt légitime de l’établissement (amélioration des services, sécurité du site)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

7. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

Prestataires techniques (hébergement du site, outils de réservation)
Prestataires de paiement sécurisé
Autorités administratives en cas d’obligation légale

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

8. Sécurité des données

Le Restaurant et Loisirs du Lac de Caniel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données :

Accès restreint aux données
Protection des systèmes informatiques
Hébergement sécurisé conforme aux normes en vigueur

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :

📧 Email : lake@lacdecaniel.fr

10. Cookies

Le site internet du Restaurant et Loisirs du Lac de Caniel utilise des cookies afin de :

Garantir le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience
Améliorer votre expérience utilisateur

Un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies lors de votre première visite.

11. Évolution de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de s’adapter aux évolutions légales ou aux changements de l’activité.

12. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :

📧 Email : lake@lacdecaniel.fr
📍 Adresse : Lake - 14 rue du 74ème RGT Infanterie 76100 Rouen